Connexion au compte Eco-Visio : un code désormais envoyé par e-mail pour renforcer la sécurité
Du nouveau dans la sécurisation du compte Eco-Visio ! Lors de votre prochaine connexion à Eco-Visio, il faut entrer un code de vérification. Ce code est envoyé sur l’adresse e-mail liée au compte Eco-Visio.
Pour renforcer la sécurité de votre compte Eco-Visio, vous devez saisir un code de vérification de 6 chiffres. Ce code est envoyé sur votre adresse e-mail après avoir saisi votre identifiant et mot de passe.
Ce code de vérification ne vous sera demandé qu’une seule fois.
Démarches pas à pas
Étape 1 : Saisir votre identifiant de connexion sur Eco-Visio
Renseigner votre identifiant et mot de passe ;
Cliquer sur « Connexion ».
Étape 2 : Récupérer le code de vérification
Vous êtes notifié qu’un code de sécurité est nécessaire pour se connecter à votre compte. Ce code est directement envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte.
Vérifier l’adresse e-mail affichée et partiellement masquée pour des raisons de sécurité.
Si vous avez accès à cette adresse e-mail, cliquer sur le bouton “Envoyer un code de vérification”.
Ouvrir l’e-mail envoyé par noreply@mg.eco-counter.com pour récupérer le code de sécurité.
Étape 3 : Valider le code de sécurité
Recopier le code de sécurité dans le formulaire de connexion.
Attention, ce code n’est valable que 30 minutes.
Difficultés pour vous connecter ?
Cas 1. Vous n’avez pas reçu le code de sécurité
- S’assurer que l’adresse e-mail affichée à l’écran correspond bien à votre adresse e-mail.
- Vérifier dans vos courriers indésirables, et autoriser l’adresse e-mail noreply@mg.eco-counter.com si besoin.
Cas 2. Vous n’avez pas accès à l’adresse e-mail affichée pour recevoir le code sécurité
Se rapprocher de votre administrateur Eco-Visio pour qu’il modifie l’adresse e-mail associée au compte Eco-Visio, ou pour qu’il vous créé un compte utilisateur spécifique.
Cas 3. Vous avez fait une erreur de saisie du code de vérification
Vérifier le code de vérification.
Attention, après 3 échecs, cliquer sur “Recevoir un nouveau code” et saisir le nouveau code reçu.
Cas 4. Le code de sécurité a expiré
Cliquer sur « Recevoir un nouveau code » et saisir le nouveau code reçu pour accéder à votre compte.