Acceda a su cuenta Eco-Visio: un código de verificación será enviado por correo electrónico para hacer su cuenta más segura
Un nuevo modo de garantizar la seguridad de su cuenta Eco-Visio. La próxima vez que inicie sesión, tendrá que enviar un código de verificación. Este código se envía a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta Eco-Visio.
Con el fin de reforzar la seguridad de su cuenta Eco-Visio, debe introducir un código de verificación de 6 dígitos. Este código se envía a su dirección de correo electrónico después de introducir su nombre de usuario y contraseña.
Este código sólo será necesario una vez.
Instrucciones paso a paso
Paso 1 : Introduzca su nombre de usuario en Eco-Visio
Introduzca su nombre de usuario y contraseña;
Haga clic en “Conexión”.
Paso 2 : Obtenga el código de verificación
Se le notificará que necesita un código de verificación para conectarse a su cuenta. Este código se envía directamente a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta.
Compruebe la dirección de correo electrónico (se muestra parcialmente por motivos de seguridad).
Si puede acceder a esta dirección de correo electrónico, haga clic en el botón “Enviar código de verificación”.
Abra el correo electrónico enviado por noreply@mg.eco-counter.com para recuperar el código de verificación.
Paso 3 : Valide el código de verificación
Copie y pegue el código de verificación en el formulario de conexión.
Tenga en cuenta que este código sólo es válido durante 30 minutos.
Problemas de conexión
Caso 1. No ha recibido el código de seguridad
- Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que aparece en pantalla coincide con su dirección de correo electrónico.
- Compruebe su bandeja de correo no deseado y autorice la dirección de correo electrónico noreply@mg.eco-counter.com si es necesario.
Caso 2. No puede acceder a la dirección de correo electrónico mostrada para recuperar el código de seguridad
Pida a su administrador de Eco-Visio que actualice la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Eco-Visio, o que cree una cuenta de usuario específica para usted.
Consulte los pasos en esta guía de vídeo y asegúrese de compartir todos los cuadros de mando existentes, para que los usuarios en el dominio puedan añadirlos a sus nuevas cuentas.
Caso 3. No has introducido el código correcto
Comprueba de nuevo el código de verificación que has recibido.
Tenga en cuenta que, después de 3 inicios de sesión fallidos, deberá hacer clic en “Recibir un nuevo código” e introducir el nuevo código recibido.
Caso 4. El código de verificación ha caducado
Haga clic en “Recibir un nuevo código” e introduzca el nuevo código para acceder a su cuenta.